BRAIN
FUNNEL
Behavioral Consumer Modeling
…e se você pudesse projetar o comportamento futuro do seu consumidor?
Somos A Ciência Por Trás Dos Negócios Que Conquistam Mercado.
Por Que O Funil Comportamental Está Transformando Negócios, Mercados e Marcas Na Era Da Experiência?
Porque o maior desafio dos negócios é a conexão com o consumidor e este desafio é humano.
Projetar experiências memoráveis com a ajuda de Insight Humano levará negócios, mercados e marcas para o próximo nível.
Qual é a maior vantagem competitiva na economia da experiência? Conhecer e entender as necessidades, vontades e desejos de seus consumidores, este é o verdadeiro superpoder nos negócios.
Os consumidores exigem mais do que um ótimo produto. A experiência de toda a jornada do consumidor, desde o engajamento inicial até o interesse na compra, é uma parte essencial do produto.
A economia da experiência se tornará a economia de valores e valor é aquilo que é importante para o consumidor.
As marcas devem encontrar novas maneiras de encantar os consumidores e criar experiências emocionais únicas e duradouras. Quanto mais única e individualizada a experiência do consumidor, maior o valor.
As experiências que os consumidores desejam e esperam impulsionarão seu comportamento e a compreensão de suas atitudes, sentimentos e necessidades possibilitam estratégias para melhorar essas experiências e proporcionar às empresas uma vantagem competitiva.
A participação de mercado será direcionada àqueles com as ferramentas mais avançadas para obter insights mais profundos, mais precisos e acionáveis sobre os desejos e emoções dos consumidores.
Com esse profundo conhecimento de seus consumidores e o poder de ferramentas digitais, as empresas poderão oferecer as melhores experiências possíveis em uma velocidade e escala sem precedentes de personalização e individualização.
“As Decisões Do Consumidor São Decisões Humanas.”
O Seu Consumidor Não É Uma Central Lógica De Decisões, Ele É Humano E Humanos Possuem Estratégias Mentais, Hábitos E Comportamentos.⠀
A Maioria Das Nossas Decisões Estão Ligadas Às Nossas Emoções, Memórias, Crenças, Valores E Identidade.⠀
A verdadeira venda não acontece nas lojas ou nos sites, ela acontece no cérebro do consumidor; inclusive, o processo de vendas deveria se chamar processo de compra, pois deveria ser baseado inteiramente em como o seu cliente compra e não como sua empresa vende. Por isso, é a mente do consumidor que precisamos entender se desejamos ter um negócio de sucesso.⠀
O entendimento do funcionamento da mente, dos hábitos e do comportamento do consumidor é a verdadeira distância entre seu produto e o bolso do seu cliente.⠀
A ciência fornece hoje um conjunto de conhecimentos sobre a tomada decisão que nos permite entender como funciona o cérebro do consumidor no momento da decisão de compra.⠀
O conhecimento destes mecanismos que levam o cliente a aceitar ou rejeitar um produto ou uma oferta nos permite criar melhores abordagens para influenciá-lo nesta tomada de decisão.⠀
Você precisa desvendar o comportamento do consumidor, seus desejos de consumo, necessidades, experiências, emoções, memórias, atenção, percepção e motivação para chegar a um mapeamento completo do perfil e da experiência do cliente e criar estratégias para produzir um profundo engajamento e gerar um grande incremento das vendas.⠀
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É Importante entender:⠀
.Como os consumidores escolhem empresas, produtos e serviços.
.O comportamento e os processos de decisão do consumidor.⠀
.Como variáveis ambientais como amigos, família, mídia e cultura influenciam as decisões de compra.⠀
.O que motiva as pessoas a escolher um produto em detrimento de outro.⠀
.Como fatores pessoais e diferenças individuais afetam as escolhas de compra das pessoas.⠀
.O que os profissionais podem fazer para alcançar efetivamente seus clientes-alvo.⠀
BRAIN FUNNEL – O FUNIL COMPORTAMENTAL
O Funil Comportamental é sobre a jornada de compra e pontos de influência, é a construção da jornada de valor do consumidor com o poder das ciências comportamentais para gerar engajamento e conversão.
É Preciso Otimizar A Jornada Do Consumidor construindo a arquitetura da escolha com a organização do contexto no qual as pessoas tomam decisões, utilizando princípios comportamentais e desenvolvendo um conjunto de etapas e estímulos (nudges e frictions) que tem como objetivo dar suporte à jornada emocional de compras.
A jornada emocional de compra tem o objetivo de representar o “MED” (Motivo Emocional Do Comprador), os passos emocionais que o cliente percorre até a aquisição de determinado produto. Um bom funil deve tornar todo o processo previsível e escalável, facilitando a tomada de decisões relacionadas ao planejamento e estrutura da aquisição de clientes.
O FUNIL COMPORTAMENTAL NOS PERMITE ENTENDER:
O que seu cliente precisa e quer.
Quanto seu cliente está disposto e quer pagar pelo seu produto ou serviço.
Onde ele está no momento que faz sua decisão de compra.
Quais produtos e serviços que seus consumidores realmente desejam.
Como criar uma mensagem poderosa e que irá impactar, conectar e converter.
Como gerar percepção de valor para seus produtos e serviços.
“Entender as necessidades humanas é metade do trabalho de atendê-las.”
O Nosso Framework NEUROCODE é um modelo preditivo de tomada de decisão e comportamento do consumidor baseado em pesquisas e experimentos da ciência cognitiva-comportamental que visa entender os padrões de comportamento humano, suas emoções, preferências e vieses para descobrir de maneira mais profunda as necessidades e desejos do consumidor.
O propósito é prever o que o que os clientes querem para antecipar suas necessidades, oferecer poderosas experiências, criar ofertas irresistíveis e construir jornadas do consumidor perfeitas.
O nosso funil comportamental foca em:
– Identificar padrões recorrentes
– Relacionar comportamentos com resultados
– Estabelecer hipóteses baseadas em evidências
– Desenvolver intervenções baseadas em pensamento científico- Criar Estratégias de Otimização Baseadas em Comportamento
Com uma compreensão profunda do comportamento do humano, você poderá:
– Criar a arquitetura da escolha.
– Desenvolver a jornada da experiência.
– Reestruturar a hierarquia de informações
– Ajustar elementos baseado em padrões de atenção e decisão.
– Simplificar processos que causam confusão.
– Fortalecer pontos de engajamento natural.
Implementação e Monitoramento:
– Estabelecer métricas claras de sucesso das intervenções.
– Monitorar o impacto das alterações.
– Comparar comportamentos antes e depois.
– Refinar continuamente baseado em novos insights.